E-kaubanduse ärimudelid

Tüüpilised e-kaubanduse ärimudelid 

E -kaubanduse, või üleüldiselt ettevõtluse ärimudeleid on mitmeid, siin on neli peamist tüüpi, mis kirjeldavad enamikku tehinguid klientide ja ettevõtete vahel. 

1. Ettevõttelt tarbijale ehk B2C (Business-to-consumer) 

Ettevõtte-tarbija (B2C) ärimudel viitab kaubandusele ettevõtte ja lõpptarbija vahel. Näiteks kui ostad veebis jaemüüjalt särgi, saad selle otse e-poodnikult.

2. Ettevõttelt ettevõttele ehk B2B (Business-to-business)

Ettevõtetevaheline ärimudel (B2B) viitab igasugusele kaubandusele kahe ettevõtte vahel. Näiteks kui SaaS -ettevõte müüb tarkvara teisele ettevõttele. Ka hulgimüüjad kuuluvad tavaliselt sellesse kategooriasse, võrreldes jaemüüki tegevate ettevõtetega.

Kaubamärgid võivad jaemüüjana hõlmata ka ettevõtetevahelisi pakkumisi. Näiteks võib kohvibränd ube müüa ostjatele läbi oma e-poe (B2C), aga ka lahtiselt kohvikutele (B2B).

3. Tarbijalt tarbijale ehk C2C (Consumer-to-consumer)

Tarbijalt tarbijale ärimudel on see, kui tarbija müüb toote või teenuse teisele tarbijale. Näiteks kui müüd kasutatud sülearvutit Facebook Marketplace’is või Osta.ee’s. Paljud müüjad alustavad sageli müüki veebiturgudel, seejärel loovad veebipoe, et luua bränd ja teenida rohkem kasumit.

4. Tarbijalt ettevõttele ehk C2B (Consumer-to-business)

Sisuloojate poolt loodud majanduse tõus tõi kaasa tarbijalt ettevõttele (C2B) ärimudeli kasvu. See ärimudel viitab sellele, kui tarbija müüb oma tooteid või teenuseid ettevõttele või organisatsioonile. Kui soovite saada mõjutajaks või fotograafiks, kes internetis fotosid müüb, siis kasutate seda tüüpi ärimudelit.

Ärimudelid e-kaubanduses

E-kaubanduses spetsiifiliselt aga leidub veel terve rida erinevaid ärimudeleid, mis kujutavad endast erinevaid tootmise ja saatmismeetodeid. Siin on nimekiri põhilistest ärimudelitest, mida e-poed üle terve maailma kasutavad. 

1. Dropshipping

Dropshipping on kaugelt kõige odavam võimalus uue ettevõtte alustamiseks. Keegi teine toodab ja käitleb kauba, sina promod, võtad tellimused vastu ning edastad need kauba käitlejale (ise korralikku kasumit teenides). See meelitab ligi inimesi, kes eelistavad hoida käivitamiskulud võimalikult madalad ja on marginaalide pärast vähem mures. Dropshipping on ka suurepärane ärimudel neile, kes ei soovi varusid hoida ja hallata. Miinuseks on hetkel valitsev kaos logistikamaailmas ning sinu võimetus toodete kvaliteeti kontrollida enne, kui pakk teele läheb. 

2. Käsitöö

Toote valmistamine on paljude harrastajate jaoks tavaline lähenemisviis. Ükskõik, kas tegemist on ehete, moe või looduslike ilutoodetega, võimaldab uute toodete ise valmistamine kvaliteeti ja oma kaubamärki täpselt kontrollida, kuid see tuleb piirangute, aja ja mastaapsuse hinnaga.

Oma toodete valmistamisega seotud esmased kulud hõlmavad tooraine ostmist, varude ladustamist ja tööjõudu. See valik on mõeldud isetegijale-inimesele, kellel on oma ainulaadsed ideed, kes saab kaupu füüsiliselt ise toota ja kellel on selleks vajalikud ressursid. Oma toodete tegemine on mõeldud ka inimestele, kes soovivad säilitada täielikku kontrolli toote kvaliteedi ja oma kaubamärgi üle ning kellel on soov hoida käivitamisvarude kulud madalad.

3. Tootmine

Toote valmistamine sobib neile inimestele, kellel on ainulaadne idee või olemasoleva idee variatsioon. See on mõeldud ka inimestele, kes on oma toote turu valideerinud ja on üsna kindlad, et see müüb. See on oluline, kuna tootmine nõuab suurimaid rahalisi investeeringuid.

Tootmist saate vaadata kahe läätse kaudu: eramärgis ja valge silt. Loe ka: Mis on Private Label ehk omamärgitoode. Privaatse kaubamärgiga toote loob tootja ja seda müüakse ettevõtte nime all. Ettevõte kontrollib kõike alates sellest, mis on tootes, kuidas see on pakendatud ja kuidas sildid välja näevad. Oma kaubamärk sobib kõige paremini kaubamärkidele, kes soovivad luua ainulaadseid tooteid.

Valge sildiga toote loob üks tootja ja seda müüakse erinevatele jaemüüjatele oma kaubamärkide all. Need on üldised tooted, mida saate müüa laiematele kliendisegmentidele.

4. Hulgimüük

Toodete hulgimüük on hea valik, kui soovid kiiresti tööle hakata või kui soovid müüa erinevaid tooteid ja kaubamärke. Hulgimüük pakub laias valikus võimalusi, sest hulgimüügiks on saadaval palju tooteid. Hulgimüügi ärimudeliga kaasneb siiski ka risk. Hulgimüük nõuab varude ostmist ilma garantiita, et seda näete. Võib -olla kõige suurem risk tuleneb sellest, et välja mõelda, kuidas eristada end paljudest teistest samu tooteid müüvatest jaemüüjatest.

5. Nõudmisel printimine

Nõudmisel printimine on võimalus müüa ettetellimusel valmistatud tooteid, millel on teie kujundus. Esmalt lood sa erivad kujundused, mille seast kliendid saavad sobiva välja valid. Seejärel tellib klient endale meeldiva disainiga toote, ja nüüd edastad tellimuse kolmandale osapoolele, kes trükib toote, pakendab ja saadab selle kliendile.

Sarnaselt dropshippingule vähendab see mudel veebimüügi alustamise kulusid. Sa ei pea toote eest maksma enne müüki, nii et esialgseid investeeringuid on vähe. 

6. Digitaalsed tooted

Digitaaltoode on mittefüüsiline vara või meediatüüp, mida saab võrgus korduvalt müüa ja levitada ilma varusid täiendamata. Need tooted on sageli allalaaditavate, voogesitatavate või ülekantavate digitaalsete failide kujul, nagu MP3-d, PDF-id, NFT-d, videod, pistikprogrammid ja mallid.

Digitoote loomise esialgsed kulud võivad olla suured – kuid võivad olla ka täiesti olematud, ning nende müügi muutuvkulud on suhteliselt madalad. Kui tooted on tehtud, on nende klientidele tarnimine uskumatult odav ja täiesti automatiseeritav.

7. Otse tarbijale ehk D2C (Directly To Consumer)

Otsetarbija ärimudel tähendab, et müüd tooteid otse tarbijatele ilma hulgimüüjate, vahendajate või kolmandate osapoolte jaemüüjateta, nagu Amazon. See on uus ärimudel, mis saavutab tõuke, kuna mitme kanaliga jaemüüja mudel aeglustub.

Mõeldes uusimatele populaarsetele kaubamärkidele: Warby Parker, Barkbox, Bonobos, Casper. Mis on neil kõigil ühist? DTC ärimudel. Isegi sellised kaubamärgid nagu Apple ja Tesla kasutavad mobiilikaubandust DTC müügi peamise kanalina. Need kaubamärgid kõrvaldavad sadade konkureerivate kaubamärkide hulgast uurimise ja valimise vaeva, muutes kogu ostukogemuse klientidele lihtsamaks.

8. Püsitellimused

Eeldatakse, et 2025. aastaks jõuab püsitellimustega e -kaubanduse turg 473 miljardi dollarini. Püsitellimuste ärimudeli puhul võetakse klientidelt toote või teenuse kasutamise eest regulaarselt tasu – tavaliselt kord kuus või kord aastas. 

Pole tähtis, kas pead e-poodi või pakud koolitusi, saad püsitellimisega tooteid müüa paljudes tööstusharudes, sealhulgas:

• Voogesitusteenused
• Igakuised tellimiskastid
• Liikmeskonnad
• Toitlustusteenused

Korduv tulumudel võib suurendada tulusid ja tugevdada kliendisuhteid.

Mis on hea ärimudel?

Hea ärimudel on eduka äristrateegia alus. See vastab sinu äri puudutavatele kriitilistele küsimustele ja loob tugeva tulevikunägemuse. Tugeva ärimudeli põhikomponendid hõlmavad su sihtkliente ja -turgu, ettevõtte tugevusi ja nõrkusi, hinnastrateegiat, toodete põhielementi ja seda, kuidas sa neid müüd.

Kuidas ärimudelit valida?

1. Määra oma toote väärtus kliendisegmendi jaoks.
2. Veendu, et su toode lahendab mingit probleemi.
3. Vali tõestatud ärimudeli näide.
4. Loo äriplaani või ärimudeli lõuend.
5. Testi oma müügikanalit ja turustusstrateegiat.
6. Käivita pilootprogramm.
7. Kogu klientide tagasisidet.

Loe veel e-kaubanduse kohta:

Mis teeb veebilehe haaravaks?

Elame ajastul kus tundub, et igaüks on sündinud suurepärase kujundajana – sotsiaalmeedia kontod säravad stiilipuhtusest ja tekstidki all on üks lahedam kui teine, YouTube videod on kui Hollywoodis vändatud.

Aga… kui hakata veebilehti vaatama, siis näeme igasugust kvaliteeti. Leidub väga harmoonilisi kodulehti ja ostma kutsuvaid e-poode; leidub ka selliseid lehti, kus oleks justkui aeg seisma jäänud eelmise aastakümne algusesse – kuigi e-pood või veebileht valmis alles aastal 2021.

Mis muudab ühe kodulehe ja e-poe silmale meeldivaks ja kasutajale mugavaks? Räägime täna pigem visuaalsest poolest.

Oled sa nüüdseks kirja pannud, mis teeb su ettevõte eriliseks, mis on see sõnum, mida sa oma brändinguga edastad ning kes on need inimesed, kellele sa äri suunanud oled? 

Ideaalkliendiprofiilid – kuidas neid teha?

Veebileht on üks su kõige tähtsamaid kommunikatsioonivahendeid uute ja olemasolevate klientidega suhtlemisel, ning see keskkond paneb suuresti paika selle, kuidas su sihtgrupp sinu poolt pakutavasse suhtub. Siinkohal keskendume täpsemalt e-poele, kuna e-kaubanduse puhul on just veebipood kohaks, kuhu su potentsiaalne klient tuleb talle olulist infot hankima.

Ka e-poodide kujunduse trendid muutuvad nii kiirelt, et need keskkonnad võivad juba paar aastat peale avamist hakata tunduma ajast mahajäänutena. Seega tuleb just sinul olla hästi ette valmistunud ning nii planeerida kui täiendada oma veebipoodi jooksvalt. Loodetavasti liigub su ettevõte edasi sama kiirelt kui trendid, seega on igasugused e-poesisesed värskendused igati omal kohal.

Heaks uudiseks on see, et e-poe loomise põhialused on viimase kümnendi jooksul siiski üsna sarnaseks jäänud – suurepärased tootefotod, vajaliku infoga tootekirjeldused, optimeeritud sisu ja lühike kasutajateekond maksmiseni on ka tänasel päeval endiselt kõrges hinnas.

Kuidas luua head e-poodi?

E-poe avamine ei ole olnud kunagi odavam, lihtsam ja kiirem, kui nüüd. ShopRoller on teinud ära kogu vajaliku arendustöö ning lepingud vajalike koostööpartneritega, sinu ülesandeks jääb tooted üles laadida, kujundus paika panna ja maksemeetodid seadistada.

Ok, see kõlas nüüd küll veidi lihtsam, kui asi tegelikult on. Kuigi nii ShopRoller kui enamus teisi e-kaubanduse platvorme pakuvad muu hulgas ka valmiskujundusi, tuleb need kujundused igal kasutajal siiski enda vajaduste järgi ümber kohandada.

Investeeri oma e-poe visuaalsesse poolde sama palju energiat ja tähelepanu, kui selle tehnilisse külge. See investeering tasub end ajaga mitmekordselt ära.

Fookus

Pane (kirjalikult) paika, mis on su e-poe eesmärk, mida sa tahad, et see teeks. Kuidas selles toimuv müügiprotsess välja peaks nägema ning mida sa tahad, et inimesed igal su e-poe lehel teeks.

Selgus

See on super oluline. Tee kindlaks, et su poe külastajad saaks su veebipoodi saabudes koheselt aru, kus nad on ja mida nad sealt saavad. Selged tiitlid, haaravad fotod ja tugev brändiidentiteet on võtmesõnadeks.

Struktuur

Mõtle hoolega järele, kuidas sa peaksid oma veebilehe üles ehitama – ja seda kliendi vaatenurka arvestades. Millisele teekonnale tahad sa nad kaasa haarata? Kuidas nad läbi su veebilehe liikuma hakkavad?

Haaravad fotod/pildid

Pilkupüüdvad pildid on su veebipoe jaoks absoluutselt vajalikud. Pildid loovad huvi ja iha ning annavad veebipoele koheselt sellele omase “feelingu”.

Suurepärane copy

Ühtne ja haarav tekst, mis tõmbab e-poe külastajaid kaasa ning veenab neid poes sisseoste tegema, on väga, väga oluline.

Selged CTAd

Küsi iga oma e-poe lehe puhul: “Mida ma tahaksin, et inimesed teaksid, mõtleksid ja teeksid?”. Kui sa oled tekste sisestamas ja lehti kujundamas, siis vaata, et igal lehel oleks selgelt näha, mida selle külastaja järgmisena peaks tegema – olgu selleks vajamineva info lugemine, toodete korvi panemine või mingi juhendi alla laadimine. 

Mis on CTA (Call To Action)?

Demonstreeri oma tegevuses suurt väärtust

Näita eesriidetaguseid, klientide lugusid, avalda eksperdina nõu andvaid postitusi ning kasuta haaravaid pilte, mis su poe külastajatele muljet avaldavad ning tõstavad su konkurentide seast esile.

E-poe mitu kasutust

Kasuta oma e-poodi ka selleks, et korjata nimesid uudiskirjalisti, mille kaudu inimestega lähemalt suhelda. Loo suurepärast sisu, mis õhutab inimesi su uudiskirjalistiga ühinema, pakkudes vastutasuks mõnd väärtust, näiteks allahindluskupongi või põnevaid juhendeid.

Veebilehe planeerimine

Veebilehe planeerimine on arvatavasti kõige olulisem etapp enne, kui sa mõne veebitegijaga ühendust võtad või ise oma veebilehte ehitama hakkad. 

1. Alusta suure pildiga

Kellele on su uus veebipood suunatud? Millise mulje peaks see esmakülastajatele jätma?

2. Mis sul hetkel juba olemas on?

On sul juba varasemast veebileht ja/või e-pood olemas? Mis selle juures hästi toimib? Mida sa tahad alles jätta, mida muuta ja mis üldse ära jätta?

Kuidas su praegune veebileht oma ülesandeid täidab? Milline reputatsioon sellel on? Kuidas on brändinguga? Oled sa selle lehe üle uhke? Kui hästi see müüb ja millist sihtgruppi see ligi tõmbab?

Miks sa uut veebilehte tahad? Mida sa muuta tahad? Millist tagasisidet sa praeguse veebilehe kohta oled saanud?

3. Mõtle nagu klient

Mida su kliendid otsivad ja miks? Millise mulje sa tahad neile jätta, kui nad sinu e-poodi maanduvad? Mida nad su ettevõtlusest teadma peaks, et tahta selle kohta veel rohkem infot otsida?

Loo klienditeekond – mis viib külastajad sellelt lehelt, mille kaudu nad su lehele saabuvad, edasi sinu ultimaatse eesmärgini? Mida nad peavad teadma, mõtlema ja tegema, et saada sinna, kus sa tahad et nad jõuaks – ostu läbi viimiseni, tellimuse esitamiseni või hinnapäringuni. 

Vaata, et külastajal oleks e-poes pakutavat lihtne leida. 

Loe veel:

E-poe tiitlid ja pealkirjad – need olgu suures kirjafondis

Kuidas e-poe fotode mahtu vähendada?

ShopRolleri e-poe platvorm ja selle eelised

Sinu e-poe SEO-sõbralikud URLid – kuidas neid teha?

Igihaljas sisuloome annab sulle võimaluse luua oma e-poele blogi, mis saab tugevaid linke, rängib olulistele märksõnadele ning saab aja jooksul märkimisväärsel hulgal orgaanilist liiklust. 

Siin postituses räägime lähemalt lahti, mis igihaljas sisuloome on, miks see tähtis on ning kuidas saad sa seda oma sisuturunduse strateegias taktikaliselt kasutada. 

Mis on igihaljas sisuloome?

Igihaljas sisu on sisu, mis ei aegu (kunagi). Panin viimase sõna sulgudesse, kuna ära iial ütle iial. Igihaljad postitused katavad üldiselt teemasid, mis on lugejate jaoks alati kasulikud – olenemata sellest, millised uudised on hetkel aktuaalseimad. 

Igihaljas sisu langeb kahte erinevasse põhikategooriasse:

Sisu ja teemad.

Igihaljad teemad

Igihaljade teemade otsingumahud on koguaeg sarnase mahuga. Näiteks:

“Kuidas kaotada kaalu” – see teema on aktuaalne olenemata aastaarvust.

“Kuidas teha pannkooke” – eestlased jäävad ikka ja jälle tegema pannkooke, olenemata aastaajast või erinevatest üleskerkivatest gurmeetrendidest.

“Kuidas saada laenu” – aegumatu teema läbi aasta, aastast aastasse.

Millised teemad ei ole igihaljad?

“Maskid viiruse vastu” – see teema on aktuaalne teatud perioodi jooksul, kuid mitte järjekindlalt aastast aastasse.

“Parimad jõulukingid meestele” – jõulud on vaid kord aastas ning sellised teemad kerkivad üles küll iga-aastaselt, kuid mitte läbi terve aasta.

“Keenia ralli” – Ott Tänaku osalemine Keenia rallil pakub palju põnevust, kuid ka see teema on aktuaalne vaid piiratud perioodi jooksul.

Igihaljas sisu

Igihaljas sisu on sisu igihalja teema kohta käiv sisu, mis ei aegu kunagi..

Siin on mõned igihalja sisuga näited:

10 nõuannet, kuidas kaalust kiirest alla saada. Kaalulangetuse alused ei muutu aja jooksul eriti palju. Põleta rohkem kaloreid kui sa tarbid. 

Klassikalised ülepannikoogid – lihtne ja konkreetne – ning täiesti aegumatu – postitus.

Mida teha, et kodulaenu saamise otsus oleks positiivne – postitus aastast 2017, mis katab kõige olulisemad laenusaamise eeldused, mis ei muutu kunagi.

Miks on igihaljas sisu tähtis?

Igihalja sisuga on lihtsam hoida järjepidevat külastatavust lehel, võrreldes aktuaalsete uudiste ja trendide kajastamisega. Viimaste puhul oled sa sunnitud järjepidevalt uut ja uut infot sisestama – nii haarava sisuga kui võimalik – et külastuste mahtu üleval hoida. Igihalja sisu puhul tulevad inimesed aga ise, aastaringselt ja ka aastaid vanu postitusi lugema.

Igihaljas sisu aitab sul:

Sisuloomisele vähem aega panustada. Sa ei pea pidevalt uut sisu looma, sisestama, kaasajastama. Nii säästad sa aega ja närve.

Saad regulaarset orgaanilist liiklust. Google pakub oma kasutajate otsingutele vastuseid. Kui sisu on ajast maas, siis see enam ei rängi. Igihalja sisu loomine on toimiv taktika, mis toob sulle liiklust kuust kuusse, aastast aastasse.

Kas siis üldse tasub postitada vaid hetke-aktuaalsusega uudiseid? See on küsitav, välja arvatud juhul, kui su ärimudel ongi just sellele üles ehitatud. Igihaljas sisu on investeeringuna targem valik. 

Hooajaline sisu?

Hooajalist sisu loomine ja avaldamine on igihalja sisu järel tark taktika. Olenevalt sellest, millele su e-pood keskendub, saad avaldada postitusi nii pühi, aastaaegu kui olulisi traditsioone kajastades.

Näiteks saab aianduskeskus jagada kõigi hooaegade aiatööde juhendeid olenevalt sellest, milliste olude ja taimedega on tegu. 

Sisustuskauplus saab esile tuua postitusi koolilapse toa sisustamise kohta enne kooli algust, rõdu õdusaks muutmist suve tulekul, jõulust elutuba novembris.

Selliseid postitusi saab igal aastal uuesti ja uuesti oma sotsiaalmeedias ja uudiskirjades esile tuua, suunates järgijaskonda ikka ja jälle ajakohase sisu juurde tagasi.

Hooajaline igihaljas sisu Hortese blogis

Kokkuvõtteks

Kui sa tahad saavutada järjepidevat liiklust läbi terve aasta, ning vältida pidevat stressi igapäevase postituste loomise ja avaldamise pärast, siis tooda igihaljast sisu. Seejärel tööta selle nimel, et nende igihaljas staatus säiliks, kohandades sisu regulaarselt ning tuues seda järjekindlalt oma järgijaskonna silme ette. 

Loe veel:

Mis on ristmüük e-poes?

Kuidas e-poe fotode mahtu vähendada?

Eksklusiivse brändingu tähtsus

Luksuskaupade bränding ja turundamine ei ole lihtne. Sul tuleb sihtida väga spetsiifilist sihtgruppi, oodates nendepoolset investeeringut millessegi, mida nad tõenäoliselt isegi ei vaja. See tähendab seda, et sa ei saa oma turundustöös pelgalt toote omadustele keskenduda. Pead pakkuma enamat.

Olenemata luksustoote tüübist on bränding see, mis müügiedu toob (või ei too). Bränding toob luksustooted oma turuosas esile ja eristab teistest, samuti vormib see sihtgrupipoolsed vaatenurgad ja eeldused.

Räägime siin luksustoodete brändingu lähemalt lahti, et ka sina saaksid soovi korral enda tooted vastava turu hinnaskaalas ülespoole kergitada. Kui sa mõistad, mis teeb luksustootest luksustoote, siis saad hakata ka enda ettevõtte visuaalset brändingut vajalikus suunas vormima: Kuidas brändida luksustoodet.

Luksusturu mõistmine

Miks ostavad inimesed luksustooteid? Mitte et nad kindlasti vajaksid sportautosid või kalleid siidirätikuid… Eksperdid on paika pannud kolm põhjust, miks su sihtgrupp kulutab oma raha sellele, mida sul pakkuda on:

1. Ebaratsionaalne klient. Kliendid ei järgi alati oma vajadusi, vaid soove. Neile meeldib kulutada raha asjadele, mis pakub neile just sel hetkel õnnetunnet. See on ka põhjuseks, miks näiteks Apple lõpetab igal aastal kõike populaarsema mobiili mudeliga – ja mitte mõni teine bränd.
2. Enesekindlus. Mõnes mõttes toimivad luksusesemed teraapilisena. Need panevad meid enda suhtes paremini tundma, eriti kui me oleme emotsionaalses kriisis. Mida suurem ja kallim luksustoode, seda kõrgemaks läheb me enesekindlus. Seepärast näeme ka tihti, kuidas keskeakriisis inimesed omale senisest suuremaid ja uhkemaid autosid kipuvad ostma.
3. Autentsus. Ma maksame rohkem asjade eest, mis on originaalsed ja autentsed. Hind toimib siin justkui kvaliteedikontroll. Teame ju hästi, et Hispaanias tänavatel müüdavad Prada käekotid ei ole mitte mingil moel võrreldavad nendega, mida saame osta lähimast luksuskaupade butiigist.

Kõik need kolm põhjust näitavad, kui oluline on luksusbränding. Luksustoote ostmine on palju rohkem psühholoogiaga seotud, kui me oskame arvata.  

Efektiivne brändingustrateegia ja läbiviimine aitavad sul mõjutada seda psühholoogiat moel, mis positsioneerib su tooted ja veenab su sihtturgu.

See kõik on üsna keerukas. Ettevõtted kulutavad aastaid selleks, et oma brände üles ehitada ja viimistleda. Ferrari reputatsioon tekkis aastakümnete jooksul. Parim moodus luksusbrändingule läheneda on selle erinevad osad lahti rääkida.

1. Leia oma unikaalne nišš

Alusta küsimusega: mis sinu poolt pakutavas on unikaalne ja isegi su lähimatest konkurentidest eristav? Leia vähemalt kaks faktorit, mis on su tootekategoorias kõige olulisemad ning vaata, kus asud nii sina kui ka su konkurendid.

Vaata ka siinset katset.

Selle ülesande mõte seisneb selles, et sa leiad niši, mida ükski su konkurent korralikult ei kata. See harjutus on su pikaaegse edu aluseks. Sa pead oma sihtgrupi suhtes olema äärmiselt valiv ja ei tohi karta mõnede võimalike ostjate kaotamist – selle asemel võivad sul tekkida kliendid, kes jäävad sinuga pikaks ajaks.

Kui sul on esimese sammu läbiviimisega raskusi, siis proovi oma peas võrrelda Lamborghinit ja Ferrarit. Tehniliselt on nad mõlemad väga sarnased. Ka nende hinnatase on sarnane ning nad tõmbavad ligi väga sarnast ostjaskonda. Aga samal ajal on nad siiski erinevad, seda just põhiliselt psühholoogilisel tasemel. Ferrari sügav möire mõjub osadele ahvatlevalt, teisi aga tõmbab ligi Lamborghini voolujooneline välimus ja selle ämblikuksed.

Korda sama harjutust veel mitme luksusbrändiga, üsna kindlalt jõuad sa sama tulemuseni. Iga bränd on leidnud mooduse enda tõeliselt unikaalseks muutmiseks, ning kasutab seda ka ära.

Seega, sinu esimeseks sammuks on leida oma unikaalne nišš. Sa ei pea kohe ideaalse vastuseni jõudma, selleks on meil samm number kaks.

2. Mõista oma praeguse klientuuri mõttemaailma

Esimene samm on suuresti internne, ning see põhineb sinu endapoolset luksustoodete või -teenuste, turu ja otsese konkurentsi tajumisel. Seejärel on aeg testida oma hüpoteesi.

Küsi oma sihtgrupilt, mis nad su tootest või teenusest arvavad – mis neile selle juures meeldib ning kus see konkurentidega võrreldes asub. Selline sihtrühma analüüs annab sulle suurepärase ülevaate tulevaste potentsiaalsete klientide mõttemaailma kohta. Ultimaatselt on su luksusbrändingu eesmärgiks teatud mulje või taju vormimine. Seega aitab siinne samm luua aluse edasistele lubadustele ja jätkata pingutusi nende muutmiseks või parendamiseks.

Kaalu ka sotsiaalkanalites klientide kaebuste ning eelistuste jälgimist, nii õpid sa paremini mõistma, mida su sihtgrupp su brändilt ootab.

3. Räägi brändilugu, mis haarab tähelepanu ja jääb meelde

Iga luksusbränd vajab lugu, mida rääkida ning millega tähelepanu püüda. See on vajalik meetod sihtgrupi tähelepanu püüdmiseks ja hoidmiseks. Luksustoode ei ole tarbeese, mida inimestel tingimata vaja on, ning seepärast ei toimi keskpärased postitused sotsiaalmeediasse või reklaamid Facebookis ja Instagramis. Sul tuleb luua unikaalne, täiuslik ja veenev jutustuse stsenaarium.

Brändilugude faktide toimimist on uuritud kaua:

• 92% tarbijatest tahavad, et brändide reklaamid mõjuksid jutustustena.
• Sõnumid, mis on edastatud läbi lugude, on kuni 22 korda meeldejäävamad, kui lihtsad faktid.
• Lugude jutustamine toodab rääkija-kuulaja omavahelist suhtlust, mis loob aluse ühisele mõistmisele.

Parimad brändid räägivad järjekindlaid ja veenvaid lugusid. Tihti räägitakse oma brändi sünnist ja selle põhjustest, loojatest ja nende eludest. Lugude sisu oleneb paljuski ettevõtte valdkonnast ja ajaloost.

Loo edastamine võiks ideaalis toimida ka visuaalselt, nii saad oma sõnumi maksimaalselt edasi anda – olgu selleks visuaaliks video, fotod või illustratsioonid.

4. Rõhuta oma toote sümboolset väärtust

Jäta korraks kõrvale reaalsed ja käegakatsutavad kasud, mida su toode pakub. Need on küll olulised, kuid nagu eelnevalt mainitud, ei ole need tõenäoliselt ainsaks põhjuseks, miks su kliendid sinult osta soovivad. Tõeline põhjus võib olla palju keerulisem ära tabada.

Toote sümboolne väärtus on see, mis su klientuuri enesekindlusega koheselt haakub. Sinu brändi sümboolne väärtus läheb otse tunnetesse, emotsioonidesse. Seepärast võta selleks aega, et luua strateegia, mis on loodud spetsiaalselt selleks, et tuua esile sümboolsed atribuudid, mis tõstavad su brändi teiste seast esile.

Näiteks Ferrari näitab end kui võimsaim auto maailmas. Rolex kommunikeerib luksuse tunnetust. Tiffany panustab ehete romantilisele aspektile. Need väärtused ei ole käegakatsutavad, need on sümboolsed, emotsioonidel põhinevad väärtused. Ning seda inimesed ostavadki.

5. Ehita üles oma brändi eksklusiivsuse aura

Luksus ei pea olema kättesaadav igaühele, võta seda fakti kui oma edaspidist mantrat. Üks sinu põhieesmärkidest peaks olema see, et kui kliendid vaatavad su tooteid, siis näevad nad nendes midagi erilist ja eksklusiivset – ihaldusväärset ja sugugi-mitte-kõigi jaoks kättesaadavat.

Muidugi on üheks argumendiks hind – mida kallim hind, seda kättesaamatumaks muutub toode järjest suurema hulga inimeste jaoks. Kuid kallis hind üksinda ei muuda toodet ihaldusväärseks. Mõned brändind toodavad meelega väga limiteeritud koguses tooteseeriaid, et anda nende ostu võimalus vaid loetud inimestele.

Üheks populaarseks turundusmeetodiks on suunamudijate kasutamine. Vali õiged partnerid, ning nad aitavad luua muljet piiratud kättesaadavusest ja toote ostmisel eksklusiivsesse kogukonda kuulumisest.

Eksklusiivsust rõhutades ära alahinda oma klientide kuuluvustunde vajadust. Nad peaksid tundma end erilise kogukonnana.

6. Luba palju, anna veel rohkem

Turundusmaailmas hoiatatakse liigsete lubaduste eest. Kui sa kord oled ootused kõrgeks ajanud, siis on neid keeruline täita. Ja kui sa lubadusi ei täida, on tagajärjed  halvad. Seepärast ei sea tavatoodete pakkujad tarbijate ootusi kunagi liiga kõrgeks, nende hinnad on madalad ning teenindus üldjuhul keskpärane. Neilt ei oodatagi enamat. Kuid kas saame pakkuda eksklusiivse butiigi saalis sarnast teenindust tavalise toidupoe saaliteenindusega? Ei saa.

Kas luksusbrändid saavad valida, kes nende kliendid on? Seda on tehtud sajandeid, kuid ajad on edasi liikunud ning selline privileeg on tänapäeval vaid topp-eksklusiivsetel brändidel. Muidu võib minna nii, nagu juhtus Oprah Winfrey intsidendi puhul. See sündmus ei olnud kõnealuse kaupluse jaoks positiivsete tagajärgedega. Tänasel päeval on olukord veelgi intensiivsem – miljonid ülijõukad inimesed näevad välja ja käituvad nagu täiesti tavalised inimesed tänavalt, ning igasugune diskrimineerimine peaks olema välistatud – ning suurepärane teenindus tagatud igaühele, kes su toodete vastu huvi tunneb.

Luksusbrändid peavad võtma täiesti loomulikuna parimast parima pakkumist. Ja mitte ainult – võti edule on mitte vähema lubamine, vaid oodatust enama andmine.

Sinu bränd annab lubadusi, mis põhinevad eeldatavalt eksklusiivsusel ja enesekindlusel. Kui su kliendid saavad ja kasutavad su tooteid või teenuseid, kas nad tunnevad, et sa oled oma lubadused täitnud?

Vastuseks peab olema täiesti kindel “jah”. Lõppkliendi jaoks pakutav teenindus paneb su klienti end erilisena tundma. Eksklusiivsed pakkumised ja võib-olla isegi üritused annavad nendele inimestele tunde, et nad on osa su erilisest kogukonnast.

Loomulikult on su toodete kvaliteet absoluutselt veatu ning vastab lubadustele 100% ulatuses.

7. Võimenda oma sõnumit pikema aja jooksul

Sinu luksusbrand peab sisaldama veel üht hädavajalikku elementi: aeg. Sa ei saa veeta paari nädalat või isegi kuud oma brändi lugu edastades, et siis peatuda ja minna tagasi tavapärase müügipõhise reklaamimise juurde. Selle asemel tuleb sul püsida järjekindel ning ning muuta oma bränd ettevõtte keskseks identiteediks.

Edasta oma sõnumit läbi mitmete kanalite, kohandades neid nii, et need üksteist toetavad.

Samuti on oluline, et sa ei ole ainus, kes su brändist räägib. Nagu juba eelnevalt mainitud, on suunamudijatest palju kasu, ning nemad saavad su brändi kohta sõna levitada fookust kaotamata.

Vali oma suunamudijatest partnerid hoolikalt ja alusta nendega tihedat koostööd. Sinu bränd ja nišš määravad selle, kas peaksid panustama YouTube meigigurudele, Instami modellidele või tuntud näitlejatele. Võimalusi on palju. Olenemata sellest, millise suuna sa võtad, lase neil omaenda stiili kasutada, kuid hoolitse siiski selle eest, et tulemus peegeldab sinu brändi jaoks vajalikku narratiivi.

Oled sa valmis omaenda luksusbrändi üles ehitama?

Kui sa soovid oma tooteid või teenust luksusena esitleda ja müüa, siis on luksusbränding hädavajalik. Kui sa tahad oma järgijaskonna poolt suuremat tähelepanu ja lojaalsust, siis tuleb sul omaks võtta positsioneerimise, jutustamise ja eksklusiivsuse mõisted ja võtted.

Jaga kogu protsess väiksemateks sammudeks, nii muutub kogu tegevus tehtavamaks. Kui sa oled valmis oma luksustoodete või -teenuse brändimise protsessiga alustama, tee üks samm teise järel. Võta eesmärgiks olla oma valdkonnas tuntud tegija, kelle poolt pakutava eest armastatakse raha välja käia.  

Loe veel

Siin on su e-poe edu üks suurtest saladustest – muuda selgitavate tekstide fondi mõõtmeid – suuremaks! Kõik e-poe tiitlid, pealkirjad ja muud sarnased lühikesed selgitavad tekstid on esimeseks asjaks, mida veebipoe külastaja näeb ja mille järgi ta lehel orienteerub. Aita oma kasutajaid iga lehe juures vastava lehe sisu ja eesmärgi mõistmisel ning navigeerimisel järgmiste lihtsate reeglitega:

• Muuda kõik selgitavad tekstid suurteks, lühikesteks ja lihtsalt loetavateks. Kõigil e-poe lehtedel.
• Räägi kasutajatele lahti, mida nad näevad.
• Tee järgmised tiitlid ja nimed äärmiselt selgeteks: funktsioonid, võimalused, kategooriad, lehed, sektsioonid, otsinguvastete arvud, soovitatud tooted – ja kõik muu taoline oluline info.
• Kasuta dünaamilisi andmeid: näita selgelt otsinguvastete arvu, valitud kategooria nime, korvis leiduvate toodete arvu jmt.
• Anna funktsioonidele tegevusele suunavad nimed, näiteks: Näita, Vaata, Sorteeri, Filtreeri.

Asi on selles, et inimesed on “efektiivselt laisad”, me tahame alati saada maksimaalset väärtust minimaalse pingutusega. Seepärast loeme me niiöelda “diagonaalis”, samaaegselt arvustades, kas me tegutseme õiges suunas. Selline käitumine peitub sügavalt me harjumustes ja e-poodnikena ei jää muud üle, kui sellega arvestada.

Pea meeles, et su e-poe sisu ei selgita end ise. Räägi kõik lahti ja tõsta kriitilist sisu veebipoe külastajatele selgelt esile. Veebilehe kujundamise protsessis kissita regulaarselt silmi ja vaata, kui selgelt lehel leiduvad tekstid on loetavad. Ära karda tekste suurendada.

Kui suured peaks e-poe fondid olema?

Kindlasti on nüüd tekkinud küsimus, et kui suuri fonte siis täpsemalt kasutada tuleks? Tahaks öelda vastuseks, et see oleneb. Kuid pöidlareegliks on, et põhiteksti font võiks jääda 14-16 piksli kanti, kuid ära karda kasutada ka 17-18 px suurust kirja.

Eriti suurt kliendipoolset aktiivsust vajavate lehtede puhul kehtivad natuke teised reeglid ning siin üldist vastust ei leidu.

Sekundaarne tekst võib jääda 13-14 piksli kanti. Kui võimalik, siis kasuta lisastiliseerimist, et see tekst põhitekstiga liigselt ei sarnaneks. 

Pealkirjadel ja tiitlitel aga piiranguid justkui ei olegi. Alates 19px ja edasi 27, 36 või enamgi piksleid suuruses tekstid on laialdaselt kasutuses. 

Nagu näed, on siinse e-poe üks põhilisi pealkirju lausa 48px suur.

Tiitlid aga on veidi väiksemas kirjas, 32px.

Tavatekst aga 16 px.

Võid vaadata järgi, kuidas sulle positiivselt silma jäänud e-poed on oma kujundust teinud. Näiteks Font Detector on Chrome’i laiend, mis näitab sulle täpselt ära, millises suuruses fonte on erinevad veebilehed kasutanud.

Kui olulised on fondid?

Olenemata ettevõtte brändingust toovad siinsed baasprintsiibid e-poe kujundusse struktuuri ja selgust. Tegelikkuses leidub piiramatul hulgal võimalusi fontide suuruste, tüüpide ja jämeduste kombineerimiseks – parima tulemuse saavutamiseks tuleb testida ja analüüsida ning välja valida kombinatsioon, mis kõige paremini toimib.

Nagu mitu korda juba rõhutatud, aitab piisavas suuruses kirjafont parandada teksti loetavust ning lisaks on see suureks abiks kiirel navigeerimisel otsitava leidmiseks. Külastajad tahavad leida neile vajalikku infot kätte saada helikiirusel.

Lisaks loovad erinevas suuruses kirjafondid hierarhiat, mis on igasuguse kujunduse üks väga tähtsaid osasid. E-poe lehtedel on tiitlid vastavatel lehtedel nende kõige suuremad tekstid ja H1 formaadis. Järgnevad H2 ja H3 ning teised, väiksemad tiitlite formaadid, vastavalt kahanevas suuruses – ja tähtsuses.

Loe veel: 

Fondi suurus e-poe või veebilehe kujunduses

Kuidas teha – e-poe tegemine ShopRolleri veebipoe platvormil

Kuidas kirjutada blogipostitust

Hea videotöötlusprogramm aitab sul näidata oma tooteid igast võimalikust küljest haaravalt ja informatiivselt. Sellised videod saad sisestada oma ShopRolleri e-poodi, kuid ka Facebooki, Instagrami, YouTube kanalisse. Videotöötlus võib osutuda tõeliseks peavaluks – või siis lihtsalt ja mugavalt läbiviidavaks tegevuseks – olenevalt programmist, mida sa selleks kasutad. Siin postituses toome välja 11 parimat tasuta videotöötlusprogrammi.

Hästi toodetud videod toimivad haarava turundusmaterjalina ning vähendavad klientide kõhklusi ostu läbiviimisel. Tootefotodele juurde lisatud tootevideod tõstavad läbimüüki märgatavalt, luues lisausaldust ja läbi selguse.

Leia siit nimekiri parimatest videotöötlusprogrammidest, mis internetis saadaval on – nii tasuta variandid kui mõned tasulised. Igal ettevõtjal on omad vajadused, seepärast toome iga programmi puhul välja mõned olulisemad omadused ja võimalused, mida vastav programm pakub.

Parimad tasuta videotöötlusprogrammid desktopile

Räägime just arvutis läbiviidavast videotöötlusest, kuna neil on tavaliselt mobiilsete töötlusprogrammidega võrreldes rohkem võimalusi. 

Kui su rahalised võimalused on piiratud, siis vaata läbi tasuta videotöötlusprogrammid, millega saad töödelda videoid YouTubes või oma e-poes üles laadimiseks:

• Movie Maker 10
• iMovie
• Vimeo Create 
• VSDC Free Video Editor
• Lightworks
• WeVideo
• VideoPad
• OpenShot
• Shotcut
• HitFilm Express
• DaVinci Resolve

1.  Movie Maker 10

Hind: Tasuta

Sobivus: Windows

Movie Maker 10 on mugav videotöötlusprogramm, mis on ideaalne ka alles täiesti algajatele. Sellega saad teha kiireid muudatusi lühikestele videoklippidele, mida sa kiirelt vajad. 

Movie Maker 10 tuleb tasuta versioonina, ning see sisaldab endas nii video- kui pilditöötlustööriistu kui ka võimalust lisada tekste muudetavate fontide ja värvidega.

2. iMovie

Hind: Tasuta

Sobivus: Mac

iMovie tuleb koos Mac OSiga ning on üks Movie Maker 10-ne kõrval üks populaarsemaid tasuta videotöötlusprogramme. iMovie on super lihtne ja mugav keskkond, mis sobib ka algajale. 

Failid salvestuvad Apple-i pilvesse, mis on suureks eeliseks – sa saad iga oma projektiga tegeleda üheaegselt iPhone, iPadi ja Maciga. IMovie toetab 4K resolutsiooni, andes võimaluse luua kõrge kvaliteediga filme. 

3. Vimeo Create

Hind: Tasuta, Plus, Pro ja Business paketid, millest tasuliste hinnad algavad seitsmest USA dollarist kuus. 

Sobivus: iOS ja Android

Vimeo Create  on tasuta videotöötlusäpp, millel on üle 200 miljoni kasutaja. Kuna see on “kõik-ühes” lahendus, saad sa selle abiga hallata, majutada ja jagada kõiki oma videoid ühest kohast, hoides oma töövoo sujuvana.

Vimeo Create pakub üle 1000 šablooni, mille vahel valida. Selles on filtrid, efektid, auto-crop. Samuti leidub siin mahukas kogu, millest saad videosse muusikat valida.

4. VSDC Free Video Editor

Hind: Tasuta ja Pro (19,99 USD/kuus)

Sobivus: Windows

VSDC Free Video Editor VSDC’s tasuta variant tuleb täieliku videotöötluspaketiga, milles leiduvad ka masking tööriist ja funktsionaalsused rohelise ekraani videoefektide jaoks. 

Tasuline versioon sisaldab aga ka videostabiliseerimist, erinevaid lisaefekte, slaidide ja presentatsioonide võimalusi, 3D diagrammi põhjasid ja muudki.

5. Lightworks

Hind: Tasuta, Pro (24,99 USD/kuus)

Sobivus: Windows, Mac ja Linux

Lightworks pakub lihtsat ja mugavat keskkonda, mille kasutamise õpib igaüks kiirelt ära. Siin leidub ka hulgaliselt originaalseid video- ja muusikaklippe, mida võid ükskõik millises oma videos kasutada. 

Lihtsad lõikamise tööriistad kiire ja täpse töötluse läbiviimiseks. Kiiruse optimeerimine, multicam töötlus, reaalajas projekti jagamine kõigi tiimi liikmetega ja palju muud.

6. WeVideo

Hind: Tasuta, Pro (4.99 USD/kuus)

Sobivus: Chromebook, Mac, Windows, iOS ja Android

WeVideo keskkonda peetakse parimaks pilvepõhiseks videotöötlusprogrammiks ettevõtetele, õpilastele ja tavakasutajatele. 

WeVideo laseb projektidele lisada põnevaid detaile, nagu näiteks roheline ekraan jmt, ilma lisatasudeta. Valida saab ka üle miljoni meediafaili vahel – nii pilte, videoklippe kui audiot – need tulevad autoritasudeta siis, kui ostad programmi Business paketi. 

7. VideoPad

Hind: Tasuta

Sobivus: Mac, Windows

VideoPad on mõeldud neile, kes soovivad luua kõrge kvaliteediga videoid täiesti tasuta. Sellest keskkonnast leiad igasuguseid lihtsalt kasutatavaid funktsioone: 3D video töötlus, heliefektide kataloog, erinevad video kompositsioonid ja stiilid.

Lisa oma videotele eriefekte, tekste, üleminekuid, värviefekte jmt. Seejärel saad eksportida oma valmis projekti otse YouTube, Facebooki, Google Drive või mõnda teise keskkonda mugavalt ja kiirelt.

See platvorm on parim algajatele, edasijõudnute jaoks võib see liiga lihtsaks jääda. 

8. OpenShot

Hind: Tasuta

Sobivus: Windows, Mac, Linux

OpenShot pakub lihtsat keskkonda videotöötluseks ning sobib hästi ka algajatele. See sobib hästi näiteks väike-ettevõtetele, kellel on vaja läbi viia klippide mahu muutmist, ajatamist, audiotöötlust ja reaalajas eelvaatamist. 

Selles on piiramatult kihte vesimärkide, taustavideote ja audioklippide jaoks. Saab kohendada valgust, värvigammat jmt.

9. Shotcut

Hind: Tasuta

Sobivus: Windows, Mac, Linux

Shotcut toetab erinevaid formaate, nagu näiteks FFmpeg, 4K, ProRes, DNxHD ning pakub väga suurel hulgal juhendavaid videoid.

See on videotöötlusprogramm, mis pakub hulgaliselt audiotöötlusvõimalusi, muutes selle keskkonna just audiosõprade lemmikuks. 

10. Hitfilm Express

Hind: Tasuta, Pro versioon 349 USD 

Sobivus: Mac ja Windows

HitFilm Express võib tunduda alguses veidi keeruline sulle, kes sa ei oma videotöötluses erilisi kogemusi. Seda programmi kasutatakse ka Hollywoodi stiilis filmide loomiseks. Kuid keskkonna kasutamise ära õppimine on seda väärt, kuna see on üks parimaid “kõik-ühes” tasuta videotöötlusprogramme, mis on saadaval. 

HitFilm sisaldab ka animatsioonitööriistu, mis lasevad sul luua ja töödelda audio- ja videoüleminekuid aegasäästval moel.

11. DaVinci Resolve

Hind: Tasuta, Studio versioon 249 USD

Sobivus: Windows, Mac, Linux

DaVinci Resolve kombineerib professionaalse 8K töötluse, värvikorrektuuri, visuaalsed efektid, ja audio järeltöötluse ühes ja ainsas keskkonnas – see on ka põhjuseks, miks seda programmi kasutavad ka paljud filmitootjad, telesaated ja reklaamide loojad.

DaVinci laseb töödelda nii veebis kui veebiväliselt. 

See programm on parimaks valikuks juba edasijõudnud videotöötlejatele.

Kuidas endale sobivaimat tasuta videotöötlusprogrammi välja valida?

Nüüd kus sa tead, millised tasuta programmid saadaval on, saad sa hakata neid järgi proovima. Kindlasti leiduvad igas programmis omad plussid ja miinused ja faktorid, mis need just sinu vajaduste jaoks sobivaks või ebasobivaks muudavad.

Kuna videod on ja jäävad ühtedeks populaarseimateks meedia vahenditeks, tuleb igal ettevõttel neid tõsiselt võtta. Päris kindlasti ka e-poodnikel. Professionaalsed, hästi töödeldud turundusvideod aitavad rääkida oma toodetest lähemalt, haarata vaatajaskonna tähelepanu, arendada ettevõtte brändingut ja võimendada makstud reklaamide kasumlikkust.

Algajatele sobivad video töötlemise programmid – aga kõik neist ei ole tasuta

1. Movavi Video Editor Plus
2. Pinnacle Studio
3. Apple iMovie
4. Lumen5
5. HitFilm 4 Express
6. Blender
7. Nero Video

Parimad tasuta videotöötlusprogrammid PC-le

1. Lightworks
2. Movie Maker 10
3. HitFilm Express
4. Shotcut
5. Openshot

Parimad tasuta programmid ilma vesimärkideta

1. VSDC
2. OpenShot
3. Lightworks
4. Shotcut
5. DaVinci Resolve

Loe veel:

Kuidas käib tootevideo lisamine e-poodi?

Google Tag Manager seadistus e-poes

E-poe loomine ShopRolleri veebipoe platvormil

Mis on m-kaubandus ja miks see oluline on?

Julge olla globaalne! On levinud arvamus, et enne oma e-kaubandusega välismaale laienemist tuleks kõigepealt kodumaal edulugu saavutada. See on aga uskumus, mis varasematel aastatel vett pidas, sest et e-poe avamine välismaal tõi endaga kaasa suured kulud nii turunduses, kohaliku teadlikkuse loomisel, müügivõrgustiku loomisel jmt. Kuid nüüdsel “ultrainternetiajastul” varasemad raamistikud enam üldse ei kehti. Kõik taolised tegevused võtavad nüüd meeletult vähem aega, raha ja muid ressursse.

Andmestik ei pea olema kallis

Ära muretse üle, teadmiseid turu kohta, kuhu laieneda soovid -neid ei ole keeruline koguda. Samuti ei maksa need palju.

Kasuta töövahendeid, mida sa juba hästi tunned – Facebook ja Google on fantastilised andmepangad, mis on igaühele kättesaadavad. Facebook oma gruppide, lehtede, müügikohtade ja muuga on täidetud infoga, mida sa saad enda kasuks pöörata. Siin saad sa segmenteerida, defineerida sihtgruppe demograafiliste parameetrite järgi, kuid ka huvide, platvormi kasutuste jmt järgi.

Selle töö jaoks tuleb sul varuda paar korralikku tööpäeva, kuid kokkuvõttes saad sa info tasuta ja lihtsalt kätte.

Testi, testi ja testi

Me arvame, et omame meile vajalikke teadmisi ning omame piisavalt kogemusi. Otsime seda, mida me tunneme. Kuid isegi kui meil on siiani õigus olnud, ei pruugi see uute projektide puhul nii minna.

Seepärast ära unusta testida.

Igasugused A/B testid on tehtud lihtsaks ja need annavad vastused paljudele turundusega seotud küsimustele. Testi sihtgruppe, vanusegruppe, sugu, geograafilise faktoreid – võib-olla ka kombineerituna huvide ja muuga, mis teemaga seotud on. 

Täna sündivad ettevõtted on juba globaalsed

Toon näiteks pealtnäha pisikese ettevõtte, mis loodi aastal 2017 Malmös, Rootsis. Vähe töötajaid, väike kontor. Peaaegu tähtsusetu. Kuid korraliku andmebaasi ja uute töövahenditega, mis aitasid äärmiselt säästlikult koguda teadmisi turgude ja võimaluste kohta, eksportisid nad juba samal aastal oma tooteid üle 100-sse riiki ja sadadele tuhandetele klientidele. Toode ise on samuti väike – kõrvatropid… veespordi harrastajatele. Ettevõtte veebileht ja e-pood on siin: Earlabs.

Müük välismaale

E-kaubandus ongi justkui loodud just rahvusvahelise müügi teostamiseks. Esimesed e-poed tekkisid 90-datel, siis oli küll igasugune piiriülene kaubandus tugevalt keerulisem kui praegu – kuid tehtav ja toimis. 

Need, kes oma e-poe ka välismaisele turule suunavad ja sellega edukaks saavad, teevad järgmisi asju õigesti:

1. Nad lansseerivad oma e-poed  riikides, kus nende poolt pakutav on konkurentsivõimeline.
2. Nad tagavad suurepärase ja professionaalse klienditeeninduse iga kliendi ostuteekonna algusest kuni lõpuni välja.

Pakud sa konkurentsivõimelist toodet?

Turu võimalusi vaagides siis tuleb sul saada jaatavad vastused järgmistele punktidele:

• Ma suudan müüa oma tooteid konkurentsivõimeliste hindadega. On su e-poe tugevaimad tooted Eestis sama kindla peale minevad artiklid ka su uues sihtriigis ning saad sa neid müüa konkurentsivõimeliste hindadega?
• Ma suudan olla samaväärne kohalike topp viie pakkujatega. Leia oma kõige tähtsamad konkurendid ning võrdle enda e-poodi nende omadega. Kas sa suudad nendega konkureerida? Loe veel: Mis on CTA?

Suurepärane kliendikogemus algusest lõpuni

Siin peab sul olema vahendeid ja kompetentsi kas ettevõttesiseselt või partnerite poolt, et pakkuda äärmiselt head kliendikogemust. Sa vajad järgmist:

Kohalikku “kangelast”.

Leia omale kohalik e-kaubanduse spetsialist, kes on su sihtriigis sündinud ning kes adub kohalikke tavasid ja vajadusi lennult. Inimene, kes tunneb kultuuri, kes tunneb sealseid vaateid e-kaubandusele ning kes kirjutab ja räägib sealset keelt kohalikul tasemel.

Lokaliseeritud turundust.

Sa hakkad konkureerima osavate kohalike ettevõtetega, kellel on kasutuses kõik sotsiaalmeedia kanalid ning kes edastavad oma klientuurile hoolikalt planeeritud sõnumeid. Sul tuleb nende kliendid üle võita, ning selleks on sul vaja mõista nii kohalikku e-kaubanduskultuuri kui tunda neid turunduskanaleid, mis on su sihtriigis olulised.

Kohalikku klienditeenindust.

Klienditeenindus kohalikus keeles on oluline selleks, et luua häid suhteid ja usaldust, mis annavad positiivset tagasisidet ja toob kliendid ikka ja jälle sinu e-poodi tagasi.

Abiks on selleks spetsialiseerunud ettevõtted, kelle teenustepakettides leidub näiteks järgmisi teenuseid:

• Õige turu valik
• E-poe lokaliseerimine
• Kohalik klienditeenindus ja poehaldus
• Veebiturundus

Loodetavasti annab siinne lühike ülevaade sulle välismaale laienemise mõtetele veidi selgust juurde ning motiveerib sind edasisi samme astuma. Eesti turg on armas, aga väga väike, tegutse suuremalt!

Loe e-kaubanduse ja turunduse kohta veel:

Mis on m-kaubandus ja miks see nii oluline on?

13 parimat ajahalduse ja produktiivsuse äppi

Live Chat e-poes: efektiivne turunduse kanal

YouTube – nr 2 otsingumootor maailmas! YouTube on juba aastaid olnud üks enim kasutatud otsingukeskkond maailmas, kuid selle faktori ära kasutamiseni ei ole paljud ettevõtted jõudnud. Hetkel on YouTube otsingute mahult maailmas teisel kohal – just peale oma omanikplatvormi Google-it. Mis tähendab seda, et tohutu hulk inimesi otsivad oma küsimustele vastuseid juba otse YouTube keskkonnas, mis pakub endast tohutut potentsiaali, mida ei sina ega su konkurendid kasutusse pole võtnud. YouTube videote optimeerimine on oskus, mis on kiirelt omandatav ja hädavajalik omada.

Kuna aga YouTube keskkonda laaditakse igas minutis suurel hulgal uusi videoid juurde, on seal täpselt sama keeruline otsingutes esimestele kohtadele tulla, just nagu Google platvormilgi – kuid ka YouTubes on võimalik oma sisu strateegiliselt optimeerida ja seega videote esile kerkimise võimalust tohutult tõsta. Seda eriti veel praegusel ajal, kus ikka veel suur enamus materjalide sisestajaid ei ole oma videote tiitleid, kirjeldusi ega silte mitte mingi teadlikkusega formuleerinud – kui üldse midagi sisestanud peale mõne üksiku sõna.

Siin on mõned nõuanded, mis aitavad sul tuua oma e-pood YouTubes esile:

1. Leia parimad märksõnad

Täpselt nagu Google puhul, on ka YouTubes just märksõnad need, mis aitavad sul enda poolt sisestatud materjali otsijateni tuua. Tegelikkuses võiksid sa enne igasuguse sisu loomist üldse teha korraliku märksõnade analüüsi, leida need teemad, mis inimeste jaoks kõige olulisemad on ning siis vastavad märksõnad video üles laadimisel vajalikesse kohtadesse sisestada. 

YouTube jaoks märksõnade otsimist saad alustada YouTube enda keskkonnas. 

Kõigepealt loo nimekiri märksõnade ideedest, mis sulle endale seoses üleslaetava videoga pähe tulevad. 

Seejärel kasuta YouTube Search Suggest võimalust, mis on tegelikkuses lihtsalt YouTube otsingulahtrisse märksõna sisestamine ja seal esile tulevate lausete jälgimine:

Need märksõnad on head, kuna näitavad, mida inimesed kõige rohkem otsivad.

Küll aga on tegelikkuses tunduvalt efektiivsemaid ja aegasäästvamaid mooduseid, kuidas parimad märksõnad kätte saada:

Kasuta SEMrush, SurferSEO, Ubersuggest, Google märksõnade planeerija või mõne teise vastava eesmärgiga platvormi abi. Vajadusel telli vastav teenus mõnelt turundusagentuurilt (kus leidub ka SEO-le spetsialiseerunud inimesi).

2. Kirjuta oma videole hea, pikk ja unikaalne kirjeldus

YouTube videod tulevad Google otsingutes korraliku optimeerituse korral hästi üles, seepärast tee see töö hoolikalt ära. 

Kasuta ära võimalikult palju lubatud tähemärke – mida on maksimaalselt 5000, sisestades võimalikult pika kirjelduse video sisu kohta, kasutades ka põhilisi märksõnu ning nende sünonüüme. Ära unusta lisada kirjeldusse ka link oma e-poodi ja lingid sotsiaalmeediasse.

Kirjeldusse saad sisestada ka hashtage (#), mis aitavad vaatajatel su videosid vastavaid hashtage kasutades leida. Ka saad niimoodi linkida siia oma teisi videoid, is on selle hashtagiga seoted.

3. Lisa videole põhimärksõnaga tiitel ning vajalikud sildid

Video tiitel peab kirjeldama video sisu võimalikult täpselt, ning sõnasta see nii, et su kõige olulisem märksõna oleks tiitli alguses – olgu selleks siis lühike või pika sabaga märksõna. Pika sabaga märksõna on selline, mis koosneb mitmest sõnast, luues täpsema kirjelduse otsitavast (näiteks “kollased kummikud poistele” selle asemel, et kasutada vaid “kollased kummikud”).

4. Kasuta oma videote reklaamiks sotsiaalmeediat

YouTube elatub videote näitamiste mahust – mida rohkem videosid nad näitavad, seda rohkem raha nad ka teenivad, kuna nii saavad nad näidata rohkem reklaame. Seega on ka sinu huvides, et su videoid võimalikult paljud inimesed vaataks, kuna siis muudab YouTube su videod kergemalt leitavateks. 

Seepärast jaga linki oma YouTube videotele läbi Facebooki ja isegi Instagrami, blogi ja muude võimalike kanalite. Kutsu inimesi üles oma kanalit tellima.

5. Laadi üles tehniliselt kõrge kvaliteediga materjale

Kõige hullem viga video juures saab olla kehv audio. Inimesed lihtsalt ei kannata selliste videote vaatamist välja. Järgmiseks muidugi udune ja/ või alavalgustatud pilt. 

Kolmandaks video sisu, mis on laialivalguv või mis ei anna eeldatud informatsiooni. Ole 100% konkreetne, jäta igasugune tühi loba, vabandused, ebavajalikud selgitused välja. Konkreetsus, selgus ja kristallpuhas heli hoiavad vaatajad lainel ning sellega tõstad oma videote näidatavust YouTubes.

Kui su e-poel ei ole siiani oma YouTube kanalit, siis on nüüd hea aeg sellega algust teha – ole oma konkurentidest sammuke ees, paku midagi unikaalset ning boonusena on su e-pood nii ka Googlis tunduvalt paremini leitav!

Loe veel:

Sinu e-poe SEO-sõbralikud URLid – kuidas neid teha?

PayPal makseviisi seadistamine e-poes

Tootefotode optimeerimine ja SEO – kuidas e-poodi otsingutes esile tuua?

Kas sa teadsid, et Google otsingusüsteemi jaoks on üheks oluliseimaks faktoriks veebilehe laadimise kiirus? Kuna sa pead e-poodi, siis on su lehel tõenäoliselt palju fotosid – oled sa nende tegelikule failimahule tähelepanu pööranud? Kui sa tead, kuidas fotode mahtu vähendada, siis on sul võimalik muuta oma veebipood senisest tunduvalt kiiremaks. Muidu võib juhtuda, et hoolimata heast sisust ei too Google su lehte otsingutes nähtavale, kuna su lehel leiduvad mahukad pildifailid muudavad selle lihtsalt liiga aeglaseks, võrreldes teistega. 

Võimalusi, kuidas fotode mahtu vähendada on mitmeid, vaatame lähemalt moodust, mida saad kasutada siis, kui sa ei pea tegelema tuhandete piltidega, vaid igapäevases piltide lisamise töös.

Pea meeles, et piltide maht peaks olema minimaalne nii tootefotode, esilehe piltide, blogi päisepiltide kui siin ja seal e-poes ja blogis leiduvate visuaalide puhul.

Foto mahu vähendamise protsess

Üks lihtne protsess piltide veebi laadimisel ja eelnevalt nende mahu vähendamisel on järgmine:

1. Leia pildid oma fotoarhiivist, või blogi jaoks näiteks tasuta fotopangast.
   Hea mõte on ise oma fotod teha, need siis kergelt töödelda ja oma veebitöös kasutada. Kellel selleks võimalused puuduvad, saab pilte alla laadida tasuta või tasulistest fotopankadest, näiteks nagu siin: 10+ parimat tasuta pildipanka. 
2. Vähendan pildi mõõte, kui vaja.
   Kui pilt on ka mõõtudelt liiga suur, siis vähenda mõõte Windows Paint programmis. Paint peaks sul juba arvutis olemas olema, kuid kui kasutad Mac arvutit, siis leidub seal kindlasti mõni analoogne programm. See on kiire ja lihtne lahendus. Ma ei leia, et peaksid foto mõõtude muutmise jaoks Photoshopi või muu keeruka programmi avama.
3. Laadin pildid tinyjpg.com lehele.
   Sobivate mõõtudega pildid laadi üles tinyjpg.com keskkonda ning lase sellel piltide mahtu vähendada.

4. Laadin pildid oma veebilehele.

Nüüd on pilt valmis mine veebilehele laadimiseks. Kindlasti ei tohi unustada igale pildile alt teksti määramist, sellega tõstad oma veebilehe ja vastavate fotode Google otsingutes esile tulemist.

PS: Eelista võimalusel alati jpeg faili png failile, kuna see on tunduvalt kergem.

Spikker: pildi suurus, faili maht ja resolutsioon

• Optimaalne faili maht: Suured pildid või ekraani täissuuruses katvad pildid ei tohiks ületada 1 MB.
• Enamus veebis leiduvad pildid võiks jääda alla 300 KB.
• Kui sa kasutad täisekraani suurust taustapilti, siis võiks pilt olla 2000 pikslit lai.
• Kui sul see võimalus on, siis salvesta oma fotod “Save for web” veebisõbralikku resolutsiooni.
• Sa saad suuremaid pilte teha väiksemateks, kuid on väga keeruline teha väikeseid pilte suuremateks.

Mugavus maksab kätte

On arusaadav, et ülalpool kirjeldatud protsess tundub aegavõttev ja tülikas. Siiski tuleb sul seda võtta kui investeeringut, tunduvalt tülikam on su jaoks su e-pood, mille tooted Google otsingus kunagi esile ei tule. Konkurent, kes on vastava töö ära teinud ja pildid ka korralikult optimeerinud, saab su potentsiaalsed  kliendid lihtsalt endale.

Loe veel:

Tootefotode optimeerimine ja SEO

Veebipoe tegemine Shoprolleris: Kuidas e-poodi pilte lisada?

Fondi suurus e-poe või veebilehe kujunduses – kuidas valida?

Kuidas teha – e-poe tegemine ShopRolleri veebipoe platvormil

Millest blogida?

See küsimus pakub paljudele e-poe omanikele ja ettevõtjatele suurt peavalu. Kõik teavad, et sisu on vaja, aga mis selleks võiks olla? Esimeseks nõuandeks on hoida enda läheduses üht füüsilist märkmikku, kus oled reserveerinud mitu lehekülge vaid blogipostituste ideede jaoks.

Kuid vahel on pea nii lühises, et on vaja abi ideede kaardistamisel. Olenevalt sinu erialast on võimalusi mitmesuguseid, kuid toon siin välja mõned ideed:

1. Uuri oma valdkonnaga seotud gruppe ja foorumeid. Mis on sealsete külastajate valupunktid? Leia neile vastused ning postita oma blogis. Seejärel ära unusta seal foorumis oma postituse kohta teada andmast.

2. Jaga vihjeid. 5 parimat orgaanilist kohvi, 7 tugevaimat maastikuratast, 10 vihjet, kuidas oma tagumik kiiresti trimmi saada jne. Selliste postituste tekst on selge, lihtne lugeda ja informatiivne.

3. Kuidas-teha blogipostitused. Kuidas valida vastupidavat võrkkiike, kuidas fileerida kala kiirelt ja lihtsalt jne. Mõtle selle peale, mida kõike soovib Su sihtgrupp antud valdkonnas õppida paremini tegema, seda on kindlasti palju.

4. Kirjuta juhendeid. Kuidas valmistada maailma parimat lasanjet, kuidas arendada oma lugemiskiirust enne eksameid jne. Siin on jälle tegemist lühikese, kuid informatiivse postitusega, mille sarnaseid inimesed armastavad.

5. Räägi suurtest tegijatest oma valdkonnas. Moeblogijad saavad postitada põnevatest moedisaineritest, sisekujundajad aga parimatest mööblidisaineritest ajaloos.

6. Loo video. Videod on saanud suureks hitiks ning neid jagatakse meelsasti. Räägi videos oma isiklikest kogemustest, kirjelda toodet või teenust jne.

7. Tootetutvustused, kirjelda lähemalt oma praeguseid ja tulevasi tooteid või töövõtteid ja vahendeid, seleta lahti nende eelised. See on suurepärane otsimootori materjal.

8. Lood tõsielust – Sinu klientide kogemused Su toodetega. Palu mõnda endist klienti, et ta vastaks mõnedele küsimustele ning kirjuta artikkel, kuidas Su toode temale kasuks on tulnud.

9. Isiklikud lood. Räägi endast, oma kogemustest, äpardustest, unistustest. Inimesed kalduvad eelistama tooteid neilt, kellest nad teavad rohkem.

10. Katseta platvormi Answer the Public. Sisesta märksõnad inglise keeles ning uuri kõik tulemused hoolikalt läbi. Saad palju mõtteid juurde.

Blogi strateegiliselt

Siiski on veel üks, strateegiline moodus ettevõtte (või siis eraprojekti) blogi sisu planeerimiseks. 

Siin on abiks platvorm SurferSEO, milles on olemas töövahend “Content Planner”. Sellesse sisesta oma blogi teemaga seotud märksõnad ja lase platvormil koostada terve rida blogiteemade blokke, mis saad alla laadida, välja printida ja süstemaatiliselt töösse panna.

Paneme näiteks teemaks “blogi”.

1. Sisesta oma temaatiline märksõna otsingulahtrisse.

2. Sisesta riik, mille sihtgrupile on su blogi suunatud.

Nüüd läheb mõni minut enne, kui tulemus on käes.

Saime sellel teemal 35 nn. “kobarat” teemade kohta, millest blogida ehk siis 35 märksõnade kogumikku, kus on juures ka info vastava märksõna otsingumahtude kohta igas kuus – nii kobara kohta kokkuvõttes kui iga erineva märksõna kohta eraldi.

Kõik need märksõnad saad alla laadida Exceli tabelina ja seda oma blogimistöös aktiivselt kasutada. Nagu näed, on siin meeletult palju ideid selle kohta, mida inimesed SEO kohta teada võiks tahta.

Täpselt samamoodi saad teha lõpututel teemadel. Peab muidugi arvestama sellega, et mida üldisem on esialgselt sisestatud märksõna, seda üldisem ja seinast seina on ka saadud tulemus.
Samas, kui otsitav märksõna on väga kitsas, siis saad ka vähe tulemusi, eriti Eesti oludes. Inglise keeles ja võõrkeelsele turule suunates on tulemused tunduvalt mahlakamad ja tegelikkuses saab neid tihti ka eestikeelses keskkonnas ära kasutada.

Strateegiliselt saad sa tulemusi ära kasutada nii, et kirjutad enim otsitud teemade kohta mitmelt küljelt lähenevaid postitusi, mis kõik on omavahel seotud, aga samas vastavad erinevatele küsimustele.

Ära unusta neid postitusi omavahel linkida ja ideaalis loo üks pikk postitus, millele lingid kõik väiksemad kitsamad postitused.

Loe veel:

Kuidas kirjutada blogipostitust?

Tootefotode optimeerimine ja SEO

Veebipoe tegemine Shoprolleris: Kuidas e-poodi pilte lisada?

E-poe pidamisel on sul niivõrd palju erinevaid ülesandeid, et mingi hetk võib tegelikult kaduda võime näha kõike suures pildis. Ainsaks võimaluseks on regulaarselt astuda samm tagasi ja vaadata asjadele laiema nurga alt. 

Siin tulebki mängu SWOT analüüs – tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud. SWOT analüüs aitab sul vaadelda oma e-poe potentsiaali lähemalt ning omada ülevaadet nii tänase päeva kui ka tulevikus aset leidva arengu üle. 

Mis on SWOT analüüs?

SWOT analüüsiga tõstad sa esile oma e-poe head ja kehvad pooled, seda nii seest- kui väljastpoolt vaadatuna. Analüüsi käigus leiad üles oma ettevõtte tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud. Ehk siis, SWOT:

• Strengths (tugevused)
• Weaknesses (nõrkused)
• Opportunities (võimalused)
• Threats (ohud)

SWOT analüüs sunnib sind sügavamalt tuleviku peale mõtlema. Sa tead, kuidas su veebipoel täna läheb, aga kuidas on homsega? See protsess aitab sul leida vajalikud vastused ning aitab planeerida strateegilise plaani eduka homse elluviimiseks.

Tugevused ja nõrkused on sisesed faktorid, kuid võimalused ja ohud on välised faktorid. Sisesed faktorid tulevad su e-kaubanduse ettevõttest, kuid välised faktorid on seotud su ettevõtet ümbritseva keskkonnaga.

Tugevused ja nõrkused keskenduvad enamalt jaolt olevikule, võimalused ja ohud aga tulevikule. Ehk siis – mis hetkel toimub versus mis toimuda saab.

Tugevused ja nõrkused on faktorid, mille üle omad sa kontrolli. See võib olla keeruline, kuid sul on neid aja jooksul võimalik muuta. Näiteks:

• Ettevõtte sisekliima
• Reputatsioon
• Kliendibaas
• Töötajad
• Partnerlused
• Intellektuaalne omand
• Varad

See-eest on võimalused ja ohud tavaliselt sinu kontrolli alt väljas. Sa võid proovida nende pööramist positiivseks ja sulle kasulikuks, kuid see ei ole tihtilugu siiski päris võimalik. Näited:

• Regulatsioonid
• Varustajad
• Konkurendid
• Turu suurus
• Trendid
• Rahastus
• Ilm 

Miks sa peaksid oma e-poele SWOT analüüsi tegema? 

SWOT analüüse teevad nii suured kui väike-ettevõtted. Ettevõtte loomisel aitab SWOT analüüs sind täpse ärimudeli planeerimisel ning annab sulle hea ülevaate võimalustest ja riskidest. Kui sa taotled finantseeringut, siis tuleb sul oma äriplaani lisada ka SWOT analüüs.

Samas peaks juba toimivad ettevõtted läbi tegema iga-aastase SWOT analüüsi. See aitab sul pidada oma ettevõtet ja e-poodi stabiilsena, võimalikke probleeme ette näha ja seeläbi ka aasta jooksul arukamaid otsuseid teha. Põhimõtteliselt aitab iga-aastane SWOT analüüs hoida oma ettevõttel, klientidel ja valdkonnal kaalutletult silma peal.

Kuidas SWOT analüüsi teha? 

SWOTi läbiviimises ei ole mingit raketiteadust ja siin ei ole otseselt õiget või valet meetodit. See analüüs nõuab sinult võimet asjadele objektiivselt vaadata ning tuua esile faktoreid, mis su ettevõtet mõjutavad. Sul ei ole vaja teha täpseid ennustusi, pigem tõsta oma teadlikkust eesootava töö suhtes.

Samm 1: loo SWOT analüüsi tabel

Sinu esimeseks sammuks on luua SWOT analüüsi tabel, mis koosneb neljast osast: kaks rida ja kaks tulpa, kuhu saad mahutada tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud. 

Samm 2: palu abi õigetelt inimestelt 

SWOT analüüsi puhul on vaja koguda arvamusi nii paljudelt inimestelt, kui võimalik. Need inimesed peaksid tundma su valdkonda ja äriideed. Palu abi oma meeskonnaliikmetelt, klientidelt, tutvusringkonnalt või professionaalselt ärinõustajalt.

Samm 3: korralda ajurünnak

Tugevused

Need on positiivsed faktorid, mis võivad su ettevõtte tegevust mõjutada. Need on sisemised tugevused, mille üle sa omad kontrolli ja mida sa ise saad muuta, kohandada ja mõjutada. Et oma tugevusi paremini mõista, vasta järgmistele küsimustele: 

• Milles me head oleme?
• Mida me teeme paremini, kui kõik teised? 
• Mis on meie konkurentsieeliseks? 
• Milliseid ressursse saame praegu kasutada? 
• Mis on meie e-poe eelised?
• Millised on me töötajate eelised?
• Milliseid väärtuslikke me ettevõte omab?
• Mis meie ettevõtte juures me klientidele meeldib?

Nõrkused

Need on negatiivsed sisemised faktorid, mis mõjutavad su ettevõtte arengut. Kuigi neid võib olla keeruline muuta, peaksid sa siiski olema see, kes neid kontrollida suudab. Mõned asjad, mida sina ja su tiim peaks arvesse võtma: 

• Milles me kehvad oleme?
• Mida teevad me konkurendid paremini kui meie?
• Mille üle me kliendid kurdavad?
• Millised on me tiimi puudused?
• Mis hoiab meid tagasi?
• Millistest ressurssidest meil puudus on?
• Milles peaksime paremaks saama?

Võimalused

Need on välised võimalused, mis võivad su ettevõtet positiivsel moel mõjutada. Üldiselt on need faktorid sinu poolt mittekontrollitavas, kuid sa võid olla võimeline neist kasu lõikama. Mõned küsimused, millele mõelda võiks, on järgmised: 

• Millised potentsiaalsed regulatsioonide muudatused võivad teie ettevõttele abiks olla?
• Kas turg on muutumas teie jaoks kasulikus suunas?
• Kas praegune majandusseis mõjutab teid positiivsel moel?
• Milliseid võimalusi ei ole te veel ära kasutanud?
• Millised uued võimalused on muutumas kättesaadavaks?
• Kas toodete hinnad on muutumas teie jaoks kasumlikumaks?
• Kas leidub veel kasulikke ressursse, mida saaks kasutusse hakata võtma?

Ohud

Need on välised faktorid, mis võivad su e-poe tegevust negatiivselt mõjutada. Üldiselt on need sinu kontrolli alt väljas, kuid sa saad luua plaani, kuidas neid ohtusid minimeerida.

• Kes on teie olemasolevad konkurendid? 
• Kas turu suurus on vähenemas?
• Kas toodete hinnad tõusevad?
• Kas tarnijal on raskusi tellimuste täitmisega?
• Kas leidub regulatsioone, mille muutmine te ettevõttele kahju võib teha?
• Ega juhuslikult kuskil uut pandeemiat luuramas ei ole? Noh, nali naljaks… kuid Covid-19 on säravaim näide ohust, mille üle ettevõtjatel igasugune kontroll puudus, jäi üle vaid olukorda leevendada erinevate müügi- ja saatmise meetodite kohandamisega.

Kirjuta igasse sektsiooni kõik, mis vähegi pähe tuleb. Ära filtreerimisele palju aega pane, on tähtis kõik üles kerkivad ideed kirja panna. 

Samm 4: jäta alles kõige olulisem

Neljandaks sammuks on kõigi kirja pandud ideede läbivaatamine, võrdlemine ja arutamine. Las iga ajurünnakul osaleja jätab igasse sektsiooni alles maksimaalselt kolm punkti. 

Kui see on tehtud, arutlege need taaskord läbi ning looge lõplik tabel, kolme punktiga igas sektsioonis.

Kuidas SWOT analüüsi kasutada? 

Alusta nimekirjaga, mille said oma ajurünnaku sessioonilt. Vaata seda nimekirja kahest vaatenurgast: Kui võimas ja kasumlik antud faktor on ning kui suur on vastava faktori reaalselt toimumise võimalus. 

Pane paika strateegiad

Loo iga oma nimekirjas leiduva faktori jaoks eraldi strateegia, et tuua esile selle eelised ja võimalused, ning selleks, et hakkama saada nõrkuste ja ohtudega. Need strateegiad ei pea olema keerulised ja peensusteni välja töötatud. Seda saad sa teha ka jooksvalt.

Samuti vaata, millised faktorid saavad üksteist tasakaalu viia. Millised tugevused saavad parandada su nõrkuseid? Kuidas kasutada võimalusi selleks, et ohtusid neutraliseerida?Saad sa oma tugevustega võimalusi enda kasuks ellu viia? Saad sa mõnd nõrkust eelistada selleks, et vältida mingit ohtu?

Vii oma SWOT analüüs ellu juba täna! 

Seni kui e-kaubandus kasvab, vajavad ettevõtted pidevaid analüüse selleks, et tõsta end konkurentsis esile, murda end uutele turgudele ja viia ellu oma eesmärgid – olgu selleks oma brändi tuntuse tõstmine, liikluse toomine veebipoodi või läbimüügi tõstmine. 

Hakka oma SWOT analüüsiga pihta esimesel võimalusel, et mitte ajada äri kinniste silmadega. 

Loe veel:

Mis on ristmüük e-poes?

Mis on m-kaubandus ja miks see oluline on?

Google Tag Manager seadistus e-poes

13 parimat ajahalduse ja produktiivsuse äppi

Euroopa Liidus (EL) viiakse läbi põhjalikud reformid maksukohustuslasena või piiratud maksukohustuslasena registreerimata isikule (edaspidi lõpptarbija) piiriüleselt osutatavate teenuste, kaupade kaugmüügi ja e-kaubanduse käibemaksukohustuste osas. ELi käibemaksudirektiivis 2006/112/EÜ on sellekohased muudatused juba sisse viidud jõustumisajaga 1. juuli 2021, samaks ajaks peavad kõik liikmesriigid muutma ka oma käibemaksuseadusi. Eesti käibemaksuseaduses tegi Riigikogu vastavad muudatused 10. veebruaril ja need avaldati Riigi Teatajas 23.02.2021. Muudatuste eesmärk on vähendada käibemaksupettusi ja tagada võrdsed konkurentsitingimused ELi ettevõtetele võrreldes niinimetatud kolmandate riikide (s.t ELi väliste riikide ehk ühenduseväliste riikide) ettevõtetega.

Erikorra rakendamine lihtsustab ettevõtja teises liikmesriigis tekkiva käibemaksukohustuse täitmist. Ettevõtja, kes on valinud erikorra rakendamise, deklareerib teises liikmesriigis tekkiva käibe (e-poodi omav isik teatud juhul ka Eestis tekkiva käibe) ja tasub käibemaksu Eesti maksuhaldurile.

Kaotatakse praegu ELi liikmesriikides kehtivad kaugmüügi piirmäärad. Kasutusele võetakse üldine piirmäär 10 000 eurot, mis kohaldub kogu ühendusesisese kauba kaugmüügi (kõigisse liikmesriikidesse kokku) ja teiste liikmesriikide lõpptarbijatele osutatavate digiteenuste summaarsele käibele. Kui piirmäära ei ületata, on nende käivete maksustamisel õigus rakendada müüja asukohariigi käibemaksumäära. Kui piirmäär on ületatud ja on valitud OSS erikord, tuleb ühendusesisesele kaugmüügile ja lõpptarbijatele osutatavatele digiteenustele rakendada nende liikmesriikide käibemaksumäärasid, kus asuvad lõpptarbijad, kuid vastava riigi käibemaksu saab tasuda Eesti maksuhalduri kaudu.

Piiriülesed e-kaubanduse maksud pähklikoores

1. Laiendatakse teiste liikmesriikide mittemaksukohustuslastele osutatavate digiteenuste käibemaksuga maksustamise erikorda (niinimetatud MOSS erikord) ka teistele teenustele, mida osutatakse teiste liikmesriikide mittemaksukohustuslastele ja mille käibe tekkimise koht on teises liikmesriigis, ning ühendusesisesele kaugmüügile;
2. Kehtestatakse sarnane erikord ühendusevälisest riigist imporditud kauba kaugmüügile;
3. Kaotatakse praegu kehtivad ühendusesisese kaugmüügi künnised ja sätestatakse, et kui isiku poolt teiste liikmesriikide mittemaksukohustuslastele osutatavate digiteenuste käive ning ühendusesisene kaugmüük kokku ei ületa kalendriaasta jooksul 10 000 eurot, siis ta võib maksustada teiste liikmesriikide mittemaksukohustuslastele osutatud digiteenused ja ühendusesisese kaugmüügi oma asukohariigi reeglite kohaselt ning kui see künnis saab ületatud, tekib maksukohustus ostja liikmesriigis;
4. Kaotatakse ühendusevälisest riigist imporditud väikese väärtusega kaupade (kuni 22 eurot) maksuvabastus;
5. Lihtsustatakse käibemaksukohustuse täitmist väikesaadetiste importimisel, millele ei rakendata ühendusevälisest riigist imporditud kauba kaugmüügi erikorda;
6. Lehtestatakse eraldi käibemaksuga maksustamise sätted isikutele, kes teevad kaupade kaugmüügi võimalikuks internetipõhiste kauplemiskohtade kaudu.

MOSS deklaratsioonid

Praegust MOSS deklaratsiooni andmekoosseisu täiendatakse ning kehtestatakse ühtne EL piiriüleste tehingute käibedeklaratsioon (nn OSS deklaratsioon). Maksukohustuslased, kes võõrandavad kaupu ja osutavad teenuseid oma koduriigist teiste liikmesriikide lõpptarbijatele, võivad nende tehingute kajastamiseks kasutada OSS erikorda ning deklareerida ja tasuda käibemaksu kord kvartalis esitatava deklaratsiooni alusel. OSS deklaratsioonil kajastatakse tehingud liikmesriikide kaupa, märkides iga riigi kohta tasutava käibemaksusumma ja vastava riigi käibemaksumäära.

OSS erikorra puhul on maksustamisperioodiks kvartal. Üldreeglina hakatakse erikorda rakendama alates erikorraga liitumise avalduse esitamise kvartalile järgneva kvartali esimesest päevast. Kui erikorraga hõlmatud kaupu on võõrandatud või erikorraga hõlmatud teenuseid on osutatud varem, on võimalik hakata erikorda rakendama enne järgneva kvartali esimest kuupäeva tingimusel, et erikorraga liitumise avaldus on esitatud hiljemalt teenuse osutamise või kauba võõrandamise kuule järgneva kuu kümnendaks kuupäevaks.

Maksukohustuslane, kelle ettevõtte asukoht või püsiv tegevuskoht on Eestis, ei rakenda erikorda teenuse osutamisel, mille käibe tekkimise koht on kas Eestis või sellises liikmesriigis, kus tal on püsiv tegevuskoht. Liikmesriigis, kus isik on registreeritud maksukohustuslaseks, samas riigis asuvatele lõpptarbijatele osutatavad teenused deklareeritakse selles riigis esitataval tavapärasel käibedeklaratsioonil. Neid teenuseid erikorra alusel ei deklareerita.

Allikad: Eesti Maksu- ja Tolliameti veebileht ning EPC Finance.

Loe siit veel:

E-kaubanduse statistika ja trendid aastal 2021

Mis on m-kaubandus ja miks see oluline on?

Google Tag Manager seadistus e-poes

13 parimat ajahalduse ja produktiivsuse äppi